PRIVACY Tutti i dati forniti saranno trattati in conformita' con le modalita' previste dal Decreto Legislativo 196/2003 sulla privacy. Tutte le informazioni fornite non saranno per alcun motivo divulgate ne' a enti e/o societa' diverse da AEV S.p.A. senza una preventiva autorizzazione come previsto dalla normativa vigente sulla privacy e saranno trattate con la massima riservatezza. GARANZIA La garanzia e' di 2 anni data fattura franco fabbrica. La garanzia non copre i guasti dovuti a negligenza, dovuti a cause naturali e i materiali soggetti ad usura nonchè la mano d'opera ed il trasporto. La garanzia decade in caso di manomissione dell'apparato. FEEDBACK AEV e' molto interessata ai Vostri commenti sui prodotti. I Vostri suggerimenti ci saranno utili per migliorare le apparecchiature e i manuali, questo sara' di grande utilita' anche per Voi! Se lo desiderate potete inviarci qualsiasi tipo di informazione sui prodotti e noi saremo ben lieti di leggerle. Le informazioni possono essere inviate tramite E-mail all'indirizzo: service@aevsecurity.com, o per posta all'AEV SERVICE. SUPPORTO TECNICO Se avete la necessita' di avere spiegazioni tecniche, contattate l'AEV SERVICE e preparateVi per essere chiari nella descrizione del Vostro problema. Scrivetevi il numero di matricola del Vostro apparato che potete trovare sulla targhetta AEV attaccata al dispositivo, in quanto questa a' la prima informazione che dovete fornire. Telefono: 39+051+6634711 Fax: 39+051+6634700 RIPARAZIONI In caso di problemi che dovessero insorgere all'installazione dell'apparato, vi raccomandiamo di verificare attentamente le spiegazioni contenute nel relativo manuale e la corretta installazione. Se non siete ancora in grado di risolvere il problema, contattate il supporto tecnico AEV SERVICE, per avere chiarimenti. Se il problema e' semplice può essere sufficiente una spiegazione telefonica. In caso di spedizione all'AEV dell'apparecchio, per riparazione o manutenzione, lo stesso puo' essere accettato dal SERVICE AEV solo dopo che Vi e' stato comunicato il numero di autorizzazione al rientro RMA. Questo numero deve essere inserito nella documentazione di spedizione. Vi raccomandiamo inoltre di allegare all'apparato una spiegazione dettagliata del difetto riscontrato o del tipo di manutenzione richiesta ed eventualmente il nome della persona con cui si e' parlato all'AEV SERVICE. AEV non accettera' materiale in riparazione con oneri di trasporto a proprio carico, in questo caso il materiale sara' rifiutato. ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE In caso di spedizione dell'apparecchiatura all'AEV, utilizzate esclusivamente l'imballo originale poiche' solo in questo caso avrete la certezza che l'apparecchiatura non subira' shock nel trasporto. Se non avete conservato l'imballo originale vi consigliamo di richiedercene un'altro. Se volete spedirci l'apparato con un imballo diverso, abbiate cura di effettuare un doppio imballo, tra i due interponete del materiale morbido, questo serve ad assorbire i colpi che vengono ricevuti durante il trasporto. Riportate sul pacco in rosso la parola: FRAGILE. Ricordate che il numero RMA deve essere visibile anche sul pacco, in caso contrario non verra' accettato.